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99%的人輸在不會表達 :

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中國亞馬遜暢銷書,上榜長銷21個月

  ◎不想被人呼來喚去,要怎麼不留痕跡的設界線?
  ◎你的建議被打槍,怎麼繞圈子說服?反駁上司,怎麼說不惹毛人?
  ◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解?
  ◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……、完了完了……」
  
  職場裡有八句話會害慘你,你要怎麼換個說法?

  作者李勁是資深企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
  逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
  一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,
  但99%的人輸在不會表達。
      
  他在書中詳細解釋各種說話技巧,涵蓋職場、商務談判、開會,以及與
  家人、朋友、伴侶之間的溝通,你將學會:
  如何能話說三分,但分量十足;何時該主動充分表達,否則冤沉海底。
            
  ◎你的內涵與能力,不能輸在不會表達。

  .放大音量,膽子會跟著大起來。
  對方主要是想聽內容,你是誰其實並不那麼重要。
  所以,與其擔心講錯話而小聲說,倒不如專注於自己應該說些什麼。

  .先練習眼神接觸,而非說話技術。
  這個微妙的動作會讓對方感受到:你是放鬆的,是有自信的,精神是集中的。
  不習慣眼神接觸怎麼辦?先找家人或朋友練習。
   
  ◎先閱人,然後說到對方心裡去。

  .說話速度加快或變慢,洩露哪種心思變化:
  心有不滿的人,說話速度會不自覺放慢;那說話速度突然變快?聲音突然變小呢?  
  對方如果誇張的點頭,別以為他非常贊同,其實他是聽不下去了……。

  .從他的話題,聽出他的為人:
  有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私,這分別代表何種性格?
  愛談金錢和愛談學問的人,差別在哪裡?

  ◎話說三分,點到為止更有分量。

  .提出異議但不惹毛對方的方式:
  先不要馬上說出反對意見,只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難,
  對方反而會主動讓你說出自己的想法。

  .要懂得讚美人。但是,讚美的話說太長,就矯情了:
  最好的讚美是傳遞別人說過的話:「她說你做事超有紀律,非常欣賞你。」
  讚美之詞不能太長,怎麼用四個字、三個字,甚至兩個字就讓對方開心?

  ◎公司裡,怎麼說話的?

  .會做不如會說,所以,以下這些事你要主動說:
   及時告知主管自己的工作進度,該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默,
   還有,當同事當眾批評你時,怎麼辦?

  作者還要告訴你,在職場裡有八句話會害慘你,像是:
  「這個阿,我可不行」、「不知道,你問別人吧」、「真笨,我都說三次了」…….。
  無論是職場老鳥或菜鳥,這些話都會影響你的發展,你得換個說法。

推薦者
  
  世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
  知名講師、作家、主持人 謝文憲
  亞洲第一激勵達人 鄭匡宇

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